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Être
hospitalisé à Sainte-Anne
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Vie quotidienne et séjour
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Votre
Admission | Vie
Quotidienne | Vos
interlocuteurs | Votre Sortie
| Formalités
et tarifs | Espace
famille et proches
Votre séjour à l'hôpital
Mise à
jour: mai 2009
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La vie quotidienne à
l'hôpital est tout d'abord rythmée par les soins qui vous
seront prodigués tout au long de la journée, mais aussi par
les moments des repas et les visites de vos proches.
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En dehors de ces moments et si
votre état de santé le permet, vous avez la
possibilité d'avoir accès à de nombreux services au
sein de l'hôpital qui pourront agrémenter votre
séjour, vous permettre de vous détendre et de garder un
contact avec l'extérieur.
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Un
livret d'accueil présentant ces services vous sera remis lors de
votre admission à l'hôpital. Pour tout renseignement vous
pourrez également vous adresser au personnel du service hospitalier
ou aux hôtesses d'accueil.
A
noter cependant que certains hôpitaux (en particulier les
hôpitaux ayant des services spécialisés pour enfants),
ne donnent pas sur ce site les informations concernant leurs conditions
d'hospitalisation. Ne sont renseignés dans ce tableau que les
hôpitaux disposant du livret d'accueil.
Repas
Horaires de
distribution : Petit déjeuner : 8 h 00 -
Déjeuner: 12 h 00 - Dîner : 18 h 30.
 Une
équipe de trois diététiciennes prend en charge
l'alimentation des patients et assure des consultations sur rendez-vous
à la demande de votre médecin
Lors de votre admission, vous pouvez signaler le
suivi d'un régime alimentaire soumis à une prescription
médicale stricte ou pour croyances religieuses
La cafétéria, d’accès
libre, se situe au niveau 0 au centre du Hall d'accueil
 Courrier
Le courrier
est distribué dans les services. Afin que celui-ci vous parvienne
rapidement, demandez à vos correspondants d’indiquer vos nom
et prénom, le service dans lequel vous êtes hospitalisé
et de le libeller à l’adresse suivante :
Hôpital
d'Instruction des Armées Sainte-Anne
Boulevard Sainte-Anne
BP 20545
83041 TOULON CEDEX 9
Vous pouvez expédier votre courrier en le
déposant dans la boîte aux lettres située à
l’entrée du service.
Le vaguemestre, qui est habilité
auprès de la Poste, se tient à votre disposition pour
effectuer toutes vos démarches (lettre recommandée,
chronopost, mandat). Il viendra lui-même vous remettre les mandats
qui vous seront adressés.
 Téléphone
& Télévision
Des
difficultés réglementaires ne nous ont pas permis pour
l’instant de proposer un service complet de téléphone
et télévision. Afin de ne pas vous faire subir les
conséquences, nous avons décidé :
De mettre à votre
disposition gratuitement
un téléviseur, dans la majorité des chambres sur
lequel vous pourrez bénéficier des chaînes publiques
gratuites.
De
vous offrir un service limité mais gratuit de
téléphone : une communication par jour à partir
de votre chambre vers le département. Nous vous demandons donc de
penser à donner votre numéro d’appel à vos
proches.
De mettre à votre
disposition gratuitement un téléviseur, dans la
majorité des chambres sur lequel vous pourrez
bénéficier des chaînes publiques gratuites.
Dès que possible nous mettrons à votre disposition une offre
complète de téléphonie et télévision.
Des cabines téléphoniques publiques
à carte sont à votre disposition. Elles sont situées
dans plusieurs endroits sur l’hôpital.
Attention dans certaines zones
signalées par un panonceau, l’usage d’un
téléphone cellulaire est rigoureusement interdit pour des
raisons de sécurité.
 Cultes
Les
représentants des cultes sont présents à
l’hôpital.
Vous
pouvez les contacter directement ou par l’intermédiaire des
cadres infirmiers de votre service :
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Aumônerie
Catholique
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Aumônerie
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04 83 16 24 22
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Poste 2422 en interne
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Aumôniers
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Aumônier principal
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06 22 91 65 39
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Aumônier Adjoint
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06 26 06 34 68
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Salle
de culte - Oratoire Sainte-Anne
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Messes
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le mardi à 16 h 30 et le dimanche
à 10 h 00
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temps de prière
chrétienne (10 mn environ) tous les jours de la
semaine à 12 h 15.
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le vendredi, temps suivi
de l’Adoration de 12 h 30 à 13 h 00
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Chapelle
St Luc - Sainte Anne - Ilôt Sainte Anne -EPPA
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Poste 2891 en interne
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Messes
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tous les jeudis à
12 h 15
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possibilité
d’y célébrer : baptêmes, mariages,
funérailles.
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Aumônerie Protestante
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Pasteur
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06 85 55 01 08
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04 94 27 02 77 (dom)
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Permanence
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Bureau
Aumônerie niveau 0
Tous
les mardis de 11 h à 16 h 00
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Poste 2329 en interne
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Aumônerie Musulmane
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Imam
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06 66 82 84 39
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04 91 34 49 05 (HIA
Laveran - Marseille)
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Aumônerie
Israélite
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Rabin
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06 11 99 19 93
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09 51 36 06 08 (dom)
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Un espace
détente, cafétéria, un coin boutique et presse
Pour
les mêmes raisons que le téléphone et la
télévision, le service d’une cafeteria ne vous sera
offert que dans quelques temps.
En attendant, vous disposez dans le hall, au niveau 0, de distributeurs
automatiques de boissons.
Le salon de
coiffure
Au
niveau 0, au fond du déambulatoire :
Une coiffeuse professionnelle vous accueille le jeudi et le vendredi de
13h30 à 20 h00, ou se déplace pour les patients à
mobilité réduite. Elle est joignable au numéro 04 83
16 24 35 (poste : 24.35).
Interprètes
Si vous
éprouvez des difficultés à parler notre langue, vous
pouvez demander l’assistance d’un interprète
auprès du cadre infirmier du service.
Promenades
Si
vous souhaitez faire quelques pas hors de votre chambre, nous vous
demandons de bien vouloir vous vêtir d’une robe de chambre et de
vous chausser. Pour la bonne organisation de vos soins, nous vous demandons
préalablement de prévenir les infirmières.
Médiathèques
La
médiathèque est située au niveau 0, au centre du Hall
Téléphone à partir de votre
chambre: poste interne 2511
Le prêt des livres est
gratuit. Une personne bénévole passe dans les services.
 Accompagnateur
Si votre état de
santé le justifie, et en cas d’hospitalisation d’un
mineur de moins de 15 ans, un membre de votre famille pourra être
autorisé par le chef de service à rester auprès de
vous. L'accompagnateur doit obligatoirement se présenter au service
des hospitalisations et soins externes (Niveau 0 dans le hall), qui lui
fournira tous les renseignements utiles à son séjour,
notamment pour les repas.
Autres
Services
Qui peut recueillir vos
suggestions ?
Nous
serons très heureux de lire vos réponses au questionnaire qui
vous a été remis avec ce livret. Laissez-le lors de votre
sortie, ou faites le parvenir directement par courrier adressé au
Médecin-Chef de l’hôpital. Il vous sera répondu
personnellement.
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